按照进一步落实“转职能、转方式、转作风”的要求，交通运输局纪委 “把好五关”，聚焦监督执纪主业，提高依法处理信访举报的能力和水平，规范信访举报工作管理。

把好信访举报受理关。对全系统纪检监察的来信来访、网上举报、纪检举报信箱等信访件的统一归口，明确对纪检信访业务范围外的不登记，对涉法涉诉、三个月内重复来访、信访三级终结的来访不受理。任何单位和个人不得私自办理、保留、隐匿和擅自销毁信访件，有效防止案件线索流失。

把好信访举报分流关。制定完整的纪检监察机关信访举报工作流程。首先，纪委监察室将信访件按照“分级负责、归口办理”的原则录入到纪检信访管理系统。然后，填写好信访拟办单，分管领导审批后，由办理单位或承办室履行签领手续进行办理。最后，经主要领导审阅办结呈批表，转入检查审理或信访结案环节。严禁私下转办信访件，防止多头办理同一信件。

把好信访举报办理关。信访受理与办理涉及的任何人都必须遵守保密纪律，严禁将检举控告材料转给被检举、控告人，防止泄密事件引发不良后果。对实名信访举报实行优先办理。纪委监察室在办理期限内跟踪了解信访件的调查进展情况。办结后，按照相关规定向举报人反馈办理结果，防止查办质量不高现象。

把好信访举报办结期限关。信访件承办单位应在规定时限内办结。通常情况下，直接查办、谈话和信访通知书办结期限为30天，要办理结果的案件办结时限为3个月，立案查处案件办理期限为6个月。对转交办信访件久拖不决，不回告办理进度的，追究相关单位和人员的责任，防止压件不办激化矛盾。

把好信访件归档管理关。建立信访举报件统一登记、交办、转办、信访监督、直接核实、重要呈阅件办理六套台账。信访举报件按照归档要求，将审批单、信访举报原件、调查笔录、证据等装订成册，统一编号，统一归档。每个信访件都有一张办结审批表，从这张表上可以反映出信访件从受理到办结的整个过程。

（靖宇县交通局  陈国栋  李晓斌）