为进一步落实“转职能、转方式、转作风”的要求，靖宇县纪委监察局坚持“四重”，聚焦监督执纪主业，提高依法处理信访举报的能力和水平，加强信访工作。

重“三访”，即：领导干部定期接访、带案下访、适时约访。纪委书记、监察局长每周至少安排3天接待来访；由县纪委书记挂帅，将委局机关分成20个组，深入农村，认真了解农村生产情况和村民面临的困难，了解人民群众的诉求，特别是涉及群众切身利益的热点、难点、焦点问题，要予以答复和尽力帮助解决；发挥信访信息员的“前卫哨”作用，全面排查，及时上报各类矛盾纠纷，切实做到关口前移，重心下移，从源头预防重要信访和矛盾纠纷的发生。通过走访和排查，共发现矛盾纠纷33起，成功化解33起，防止了信访问题的发生。按照来访群众的要求，经领导批准同意后，约定时间由纪委书记接待举报人，认真解答其提出的问题，使多年上访人不再上访。

重“创新”。在充分调查研究和科学研判新形势的基础上，创新信访工作方式方法。2012年在全县的5个社区、8个乡镇及政务大厅和纪委门前设立15个“民意箱”，2013年又在8个乡镇的所辖村屯增设25个。对民意箱收集的每一封信件都分别按有关规定进行分类、编号、登记、呈批、转办、调查，已全部办结。还收到表扬信两封。同年又组建了案件线索来源数据库，组建以来共收集上报案件线索30余件，分为不同等级，录入数据库23件，调查组已查办立案13件，处理违纪人员15人。

重“提高”。定期开展信访工作培训班，对基层纪委和委局全体机关干部进行培训。由纪委常委、信访室主任亲自授课，讲解信访有关政策和接访方法，不断提高信访干部法律、政策水平、政治素养和群众工作能力，着力建设一支政治强、业务精、作风硬的信访工作队伍；抓住特殊时期在基层农村以悬挂条幅、印发宣传单、设立信访知识专栏等方式，向广大农村群众宣传党的基本路线、方针、政策，宣传农村现行的法律法规，进一步提高广大群众的法律意识，使更多群众知法守法、依法维权、理性信访，逐步形成干部依法办事、群众依法信访的健康有序的信访工作秩序。

重“查处”。对反映损害群众利益行为的信访举报，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，强化领导责任制，实行一岗双责制、领导包案制、专人负责、限期处理、跟踪落实和建立台账，确保“案结事了”； 紧紧围绕人民群众反映强烈的突出问题，对违法纪案件，加大查办力度，保护人民群众合法权益。今年以来，该纪委信访室共初核案件9件，立案5件。通过查办案件，震慑了违纪违法人员，教育了广大党员干部，进一步促进了党风廉政建设和反腐败工作。

（靖宇县纪委宣教室 李瑛)