今年以来，靖宇县纪委以解决群众诉求为突破口，坚持“五线”工作法，积极破解群众信访难题。

坚持主线。坚决贯彻落实为民解困、为民服务的理念，以维护群众合法权益为主线,以矛盾纠纷调处为重点,以依法依纪处置为手段,努力实现为群众排忧解难。

开通热线。设立一部举报电话，号码为72912345，设立呼叫转移移动电话，全天24小时开机，并通过媒体公开，安排专人负责接听，确保信访来电不漏不丢。

深入一线。在全县开展“信访排查走访”活动，县纪委领导班子成员亲自带队进村入企，重点查看信访渠道是否畅通、涉及群众切身利益问题是否解决等，妥善化解各类矛盾纠纷。

健全网线。建立健全县、乡（镇）、村三级信访举报网络体系，打造以网站、微博、微信、蓝信为主的投诉举报新媒体矩阵。县级建立2个社情民意筒，镇级建立13个社情民意箱，在8个便民服务中心设立信访举报台，村级设立25个便民服务箱，在110个村设立110名纪检监察信息员，由村监会主任兼任，负责收集农村的廉情、信情、社情。

严明底线。严格落实信访工作责任制，将信访工作纳入全县党风廉政建设责任制，对违反信访制度的相关人员，依据有关规定严肃问责。

    （靖宇县纪委宣教室 李瑛）