为提高工作效率和服务水平，进一步密切联系群众，解决“门难进、脸难看、事难办”的问题，近日，靖宇县国土局结合工作实际，按照省厅制定的《国土资源文明用语规范》手册，制定15条优质服务文明用语,如“您好”、“请坐”、“请问你办什么事？”、“您的资料齐了，留下电话，办好通知你好吗？”等，并加以推广，要求全体干部职工坚持从我做起、从点滴做起、从现在做起。

通过在日常工作中推行文明用语，杜绝服务忌语，树立起国土资源工作新形象，有效杜绝了“冷、硬、横、推、卡、要”的机关作风，形成了良好的文明用语氛围。

（来源：靖宇县国土资源局  撰稿：郭继军  审核：李瑛  编辑：张心怡）